Spoločnosti Google a Kantar spoločne spustili prieskum Consumer Analytics, ktorý sa zameriava na Saudskú Arábiu, dôležitý trh na Blízkom východe, s cieľom analyzovať hlavné nákupné správanie spotrebiteľov v piatich kategóriách: spotrebná elektronika, záhradníctvo, móda, potraviny a kozmetika, so zameraním na trhové podmienky počas Ramadánu.
Saudskoarabskí spotrebitelia vykazujú počas Ramadánu tri odlišné nákupné trendy
Online nakupovanie v Saudskej Arábii počas Ramadánu naďalej rastie, a to aj v kategóriách ako potraviny a kozmetika. 78 percent saudskoarabských spotrebiteľov elektroniky však uvádza, že nakupujú produkty počas Ramadánu a nie sú vyberaví, pokiaľ ide o kanály, ktoré si vyberajú. Spotrebitelia v Saudskej Arábii sú však selektívnejší, pokiaľ ide o dôvody, prečo kupujú určitý tovar.
Čo je pre nakupujúcich módy a kozmetiky v Saudskej Arábii dôvodom na nákup počas Ramadánu
si kupujúci kozmetiky uvedomujú
či sa značka vyhýba škodlivým zložkám
módnych spotrebiteľov, ktoré chcú
značky rešpektujú rozmanitosť a inklúziu
Zdroj: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Všetci kupujúci produktov z kategórií spotrebná elektronika, domácnosť a záhrada, móda a potraviny, kozmetika, n=1567. Apríl 2022 – máj 2022.
Kvalitný zážitok z nakupovania počas Ramadánu je nevyhnutný
Približne dve tretiny saudskoarabských spotrebiteľov mali počas Ramadánu problémy s online nakupovaním. 25 percent spotrebiteľov spotrebnej elektroniky a 23 percent spotrebiteľov kozmetiky uviedlo, že bolo ťažké nájsť nezávislé recenzie produktov. Spotrebitelia elektroniky (20 %) a spotrebitelia záhradkárčenia (21 %) uviedli, že mali problémy s registráciou alebo prihlásením sa online.
Kvalitný a detailný zážitok z nakupovania si preto udrží srdcia spotrebiteľov.
Rýchle dodanie a cenová efektívnosť prilákajú viac spotrebiteľov
Osemdesiatštyri percent saudskoarabských spotrebiteľov uviedlo, že počas Ramadánu zvyčajne nakupujú len od niekoľkých predajcov, na ktorých sa spoliehajú, ale nepríjemný zážitok z nakupovania by ich rozmyslel.
Štyridsaťdva percent spotrebiteľov uviedlo, že by vyskúšali novú značku, predajcu alebo online platformu, ak by mohli doručovať rýchlejšie. Približne 33 percent spotrebiteľov je tiež ochotných zmeniť produkt, ak ponúka lepší pomer ceny a kvality.
3 dôvody, prečo saudskoarabskí nakupujúci vyskúšajú nových predajcov, platformy alebo značky, od ktorých si predtým nikdy nič nekúpili
Sú rýchlejší
Položka je tam k dispozícii ako prvá
Produkt je tam lacnejší
Zdroj: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Všetci kupujúci produktov z kategórií spotrebná elektronika, domácnosť a záhrada, móda a potraviny.krása, n=1567, apríl 2022 – máj 2022.
Čas uverejnenia: 9. februára 2023
